问题
- 我遇到一个问题，但我不知道需要哪种检测。. 您能帮助我吗?
- 分析需要什么样品？
- 分析需要多少样品？
- 我怎么发送样品？
- 发送样品时还需要附带其他东西吗？
- 跟 AGR 联系时需要预付费吗？
- 你们会提供书面报告吗？
- 对于设计评估，我应该提交什么资料？
- 价格是如何确定的？
- 项目的付款方式有哪些？
- 假如我不能参加在贵公司地点举办的培训，你们提供非公开讲座吗？
- 我如何注册培训讲座？
- 你们的培训讲座举办的时间和地点？
我遇到一个问题，但我不知道需要哪种检测。您能帮助我吗？
当然可以。 我们客户遇到的很多问题都很复杂，有时候很难确定哪种检测策略是合适的。 我们对自己的创造性思维及能力感到骄傲，因为我们能够设计出专用于您的目标、时间表和预算需求的检测策略。 我们的所有员工都是专业顾问，他们将与您一起探讨并了解您面临的问题。 我们随后会推荐最佳检测方案，以让您得到所需要的答案。 最初的咨询我们不会收费，对于不适合我们的项目，我们也会提前告诉您。
分析需要什么样品？
分析需要什么样品？ 分析所需的样品种类取决于检测的性质，并根据具体案例逐个确定。 如果是破裂物品，对于破裂原因而言，玻璃碎片本身通常要比同一批次的完整瓶子给出的信息要更具体。 也有可能需要可以体现制造或工艺流程不同时间点的样品。 要想知道需要哪类样品，最佳方式就是致电我们的专业人员，然后与他们讨论问题的本质。 我们随后会确切的告诉您需要发送哪种样品，以及样品数量。 最初的咨询我们不会收费，如果获取样品的能力有限，我们会与您一起探讨替换策略。
分析需要多少样品？
任何确定的分析所需的样品数量同样取决于检测的性质及目标，数量的确定将具体案例具体分析。 需要的样品可能非常少，只需 1 到 3 个关键样品即可（正如顾客抱怨的那样），也可能非常多，需要一托盘样品（比如强度检测项目）。 如果做常规破裂分析，15 到 20 个样品一般就足够了。 为获得最佳效果，我们强烈建议您从破裂的产品处收集尽可能多的碎片。 虽然没必要分开单个碎片，但是最好也要从单个破裂的瓶子处收集碎片。 要了解所需样品的数量和种类，最佳方式就是给我们的专业研究员致电，并与他们讨论问题的本质。 我们会确切的告诉您需要发送哪种样品，以及样品数量。 最初的咨询我们不会收费，如果获取样品的能力有限，我们会与您一起探讨替换策略。
我怎么发送样品？
对于少量完整的产品来说，应将样品单独包装在防护壳体内，以确保运输过程中不会破裂。 提交样品时可将其装在原始的装运容器中，如：有隔间的箱子。 对于小容器或空容器，可将它们装入大箱子，但是对于较大或充液容器，不推荐采用这种包装方式。 较大的检测项目可能会要求提供全托盘或半托盘的样品。 American Glass Research 拥有一个岸边坞，可以直接接收货运托盘。 破裂产品的样品应单独包裹或装袋，最好装入保护性壳体内，以确保碎片不会在运输过程中进一步破裂。 为获得最佳效果，我们强烈建议您从破裂的产品处收集尽可能多的碎片，最好将它们包装起来，以便碎片不会与单个样品混在一起。 特殊情况： 表面状态非常重要的检测项目。 例如，指印及其他此类污染物可能是涂层和标签附着力分析的主要干扰源。 如果发生这些情况，至少应对样品进行处理，发送样品时应将其放入合适的保护箱或壳体内，运输过程中应特别注意避免材料污染到玻璃（例如：胶带或多尘材料如碎纸）。 如果您有任何有关样品最佳发送方式的疑问，请尽管与我们联系，以便征求意见。
发送样品时还需要附带其他东西吗？
对于大多数分析而言，如果提供产品设计图和/或规格表的副本，将会有很大帮助。 我们还敬请您随样品一起提供一封描述样品的说明，以及全部联系人信息。 对于制药、化学或其他有潜在危险的产品，要求您随样品提供一份材料安全数据表 (MSDS) 副本。 其他非玻璃样品如瓶盖、标签、粘结性样品等，可能与特定的分析有关。 分析过程中可能会要求提供，但是如果您已经有此类样品，也可以随同最初的玻璃样品一起发送。 样品提交表需要连同所有提交的样品一并发送。
跟 AGR 联系时需要预付费吗？
完全不需要。 对于咨询我们的某个专家，我们从来都不收取预付款，并且非常乐意借此机会与您探讨我们的服务如何让您获利。
你们会提供书面报告吗？
除非另有指示，否则我们的常规做法是，在项目结束时制备一份正式报告。 我们的报告通常会包括程序概述、结果、结论以及消除问题和制定具体工艺改进的推荐意见。 让我们感到自豪的是，我们的报告简明易懂，并且不会丢掉任何细节或在科学的完整性上妥协。 我们的所有报告均附有一份客户满意度调查，我们希望能利用这次机会收到您的反馈。 如果您对我们的工作方面有疑问，请尽管与我们联系，以便探讨您的疑虑。
对于设计评估，我应该提交什么资料？
设计评估需要一份设计请求表以及设计图。 要了解设计请求表，请查看设计评估页。 您应该尽您所知来填写请求表，对于留下的空白项，我们将采取行业标准确定容器的类型和尺寸。 对于设计评估来说，一张显示瓶子所有尺寸的详细设计图极其重要。 您可以通过电子邮件发送格式为 .pdf、.dwg、.dxf 或 .iges 的设计图。 请注意：我们无法进到 .pdf 格式的文件中检索尺寸，其他格式的文件可以检索。 因此，您必须明确定义 .pdf 格式的文件。
价格是如何确定的？
对于咨询或分析服务，价格是根据时间、材料及设备使用确定的。 项目之初，可以应要求提供一份免费的预先服务报价。 对于常规或大批量检测，还可能制备服务合同，这种服务的定价将依照双方同意的条款确定。
项目的付款方式有哪些？
除采用支票或电汇付款外，American Glass Research 还接受 Visa、MasterCard 及 American Express 付款方式。 请注意：参加任何研讨会均必须在参会之前付清全部款项。 对于其他所有项目，American Glass Research 会在收到您的信用卡或采购定单编号之前准备并形成一份检测方案，并编制评估目录。 不过，在我们收到您的信用卡或采购定单编号之前，不会实施任何实际的检测工作、数据分析及生成书面报告。
假如我不能参加在贵公司地点举办的培训，你们提供非公开讲座吗？
我们可以到您希望的任何地点。 我们还可以按您的具体要求准备培训讲座。 请告诉我们您的需求。 请访问非公开培训 或 联系我们。
我如何注册培训讲座？
您只需访问我们网站的 此部分，然后填写您感兴趣的培训讲座表即可。 付款将会单独处理
你们的培训讲座举办的时间和地点？
我们在全世界多个地点都会举办开放式注册培训讲座，包括位于宾夕法尼亚州巴特勒的公司总部（匹兹堡北部）、泰国曼谷、德国慕尼黑以及波兰克拉科夫。 我们还可以到方便您的地点举办非公开讲座。 请查看我们即将到来的培训讲座日程安排 及地点
>向训练有素且专业的专家团队
