Carolyn formó parte de West Analytical Services desde 1989 y se convirtió en empleada de American Glass Research como resultado de la compra que tuvo lugar en 2010. Tiene 30 años de experiencia tanto en ingeniería como en química analítica. Su conocimiento principal abarca la espectroscopía infrarroja y la interpretación de espectros complejos. Es responsable de la pruebas físicas del vidrio y tiene experiencia en las técnicas de DSC (Differential Scanning Calorimetry, calorimetría diferencial de barrido), TGA (thermal gravimetric analysis, análisis termogravimétrico) y FTIR (Fourier Transform Infrared Spectroscopy, espectrometría infrarroja con transformada de Fourier). Carolyn se graduó en la licenciatura en Enseñanza de la Química en la Universidad de Toledo.