Bill ist seit 1998 bei American Glass Research, nachdem er 8 Jahre als Forschungsingenieur bei Harbison-Walker Refractories, einem Hersteller für Feuerfestmaterial gearbeitet hatte. Seine Hauptverantwortungsbereiche umfassen das operative Management des Prüflabors. Dies umfasst Projektplanung, Management der Laborgeräte und des Personals und die Koordination der Kundenkommunikation. Darüber hinaus ist er verantwortlich für Qualifikation und Konstruktionsabnahmen bei Testprojekten und für Bruchdiagnosen. Er ist einer der Stammtrainer unserer Seminare Bruchglas, Design und Pharmaglas. Er besitzt ein US-Patent und den Bachelor of Science in Keramiktechnologie der Alfred Universität im US-Bundesstaat New York.